La restitution des résultats RPS est un exercice délicat. Certains constats peuvent être préoccupants et susciter de l’inquiétude. Pour le CSE, l’enjeu est de partager les résultats sans créer d’anxiété inutile.

La première clé réside dans la posture. Les résultats doivent être présentés comme des perceptions collectives à un moment donné, et non comme un diagnostic alarmant ou définitif. Le vocabulaire employé est déterminant.

Il est important de contextualiser les résultats. Expliquer le périmètre de l’enquête, le taux de participation et les limites méthodologiques permet de replacer les chiffres dans leur juste perspective.

La restitution doit également être équilibrée. Mettre en lumière les ressources existantes et les points positifs est essentiel pour éviter une vision uniquement négative. Même dans des contextes difficiles, des éléments de soutien ou de satisfaction sont souvent présents.

Les facteurs de risque doivent être présentés avec pédagogie. Il est préférable de parler de “sujets à travailler” ou de “points de vigilance” plutôt que de “problèmes” ou de “défaillances”.

Enfin, associer les résultats à une démarche constructive est fondamental. Indiquer que le CSE va travailler sur les priorités identifiées, en lien avec les autres acteurs, permet de transformer l’inquiétude en perspective d’action.

En résumé, restituer des résultats RPS sensibles sans inquiéter repose sur le choix des mots, la contextualisation et l’orientation vers la prévention. Pour le CSE, la pédagogie est la clé.