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Analyse & Recommandations
A partir des résultats de l'enquête, de sa connaissance métier et de l'observation des "bonnes pratiques" professionnelles SONDAGES CE formule des recommandations.
Celles-ci sont rédigées de façon réaliste et mesurable en termes d'organisation, de budget et de communication (Voir étude de cas).
Pour formuler ses recommandations, SONDAGES CE a établi une grille d'analyse spécifique type. Celle-ci permet de croiser des indicateurs en fonction de critères types.
Liste des critères types
Critère
Ancienneté
Ages
Revenus
Sexe
Statut
Profession
Situation familiale
Nombre d'enfants
Lieu de travail
Valeur prise en compte
Par tranche de 5 ans
Par tranche de 1000 ou par quotient
M - F
CDD - CD I - Retraité(e) - Stagiaire- Intérim -Congés maternité - Congés sans solde - Longue maladie
Cadre- Etam- Employé
Marié(e) -Divorcé(e) - Union libre - Veuf (ve) -Célibataire
Par tranche 0 - 3ans / 4 - 6 ans / 7 -11 ans / 12 - 15 ans / 16 - 18 ans / + 18 ans
Lieu 1/ Lieu 2 / Lieu 3
Liste des indicateurs
Indicateur
Valeur prise en compte
Consommation
Montant de la participation du CE par famille
Fréquentation
Nombre de demandes reçues au CE (par visite, par téléphone, par mail, par connexion au site Internet)
Inscriptions nombre d'inscriptions effectuées au CE (réparties par commissions)
% de satisfaction mesuré par individu annuellement (par secteur d'activités et /ou globalement)
Taux de satisfaction
Nombre de réclamations par individu annuellement (par secteur d'activités et /ou globalement)
Taux de réclamation
Pour établir des recommandations pertinentes, SONDAGES CE doit posséder les informations décrites ci-dessus. Celles-ci doivent être disponibles au préalable dans le cadre de l'étude de données administratives, dans le cas contraire elles seront collectées par le questionnaire.
Voici par exemple un tableau présentant la participation CE moyenne par statut :
