SONDAGE CSE

Bilan activités

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La saison d'été vient de s'achever. Une part importante du budget y est consacrée. Donnez-vous le moyen de mesurer le retour de vos investissements et préparer les ajustements pour la prochaine saison.

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Faites un bilan par :

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• nature de prestations subventionnées,

• prestataire

• type de population

 

Enquête de consultation

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Il s'agit d'une enquête ciblée permettant de connaître l'avis des bénéficiaires sur un sujet très précis. Elle a pour objet de donner un indicateur fiable aux élus sur une question importante nécessitant de faire des choix.
Par exemple, suite à l'ajout d'un nouveau prestataire de voyage pour les séjours été, une enquête peut être menée à la rentrée pour mesurer la qualité des prestations fournies.

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De même, le changement de prestataire pour la gestion du restaurant d'entreprise peut faire l'objet d'une enquête pour mesurer l'évolution de la satisfaction des usagers.

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Voici les thèmes qui peuvent être abordés suite à l'utilisation des prestations d'un nouveau voyagiste :

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• La qualité de l'accueil téléphonique du prestataire

• La clarté des documents de voyage transmis

• La qualité des équipements de votre appartement