Le contenu d’une enquête RPS conditionne directement la qualité des enseignements qui pourront en être tirés. Pour le CSE, le choix des sujets abordés doit être à la fois rigoureux et adapté au contexte.

Une enquête RPS doit couvrir les principaux facteurs de risques psychosociaux. Parmi eux figurent notamment la charge et l’intensité du travail, les exigences émotionnelles, l’autonomie, la reconnaissance, la clarté des objectifs, les relations de travail et le sentiment de sécurité dans l’emploi.

Il est important d’aborder ces sujets de manière factuelle et non accusatoire. Les questions doivent porter sur le vécu au travail, et non sur des personnes ou des intentions supposées.

L’enquête peut également inclure des questions sur les ressources disponibles : soutien du collectif, soutien managérial, marges de manœuvre, moyens pour bien faire son travail. Ces éléments permettent de nuancer les constats et d’identifier des leviers d’action.

Selon le contexte, certains sujets spécifiques peuvent être ajoutés : télétravail, exigences de disponibilité, conflits de valeurs, pression temporelle ou relations avec le public.

Le CSE doit éviter de vouloir tout couvrir. Une enquête trop large devient difficile à exploiter et peut décourager les répondants. Il est souvent préférable de se concentrer sur les facteurs les plus pertinents au regard des signaux observés.

En résumé, une enquête RPS pertinente aborde les facteurs clés du travail réel.

Pour le CSE, le choix des sujets doit viser la compréhension et la prévention, pas la mise en accusation.

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