Il n’est pas rare qu’une enquête RPS fasse apparaître des résultats contrastés : certains indicateurs sont positifs, d’autres préoccupants. Pour le CSE, ces contrastes peuvent être déroutants, mais ils sont riches d’enseignements.

Des résultats contrastés traduisent souvent la diversité des situations de travail. Tous les salariés ne vivent pas les mêmes contraintes, ni avec la même intensité. Cette diversité est normale et doit être reconnue.

Il est important de ne pas chercher une lecture simpliste. Des indicateurs positifs n’annulent pas l’existence de difficultés, tout comme des indicateurs négatifs ne signifient pas un climat généralisé de mal-être.

Pour le CSE, l’enjeu est de comprendre où se situent les tensions et pourquoi. Les contrastes peuvent indiquer des marges de manœuvre, des pratiques à valoriser ou, au contraire, des dysfonctionnements localisés.

Les verbatims sont souvent déterminants pour interpréter ces contrastes. Ils permettent de contextualiser les chiffres et d’éviter les interprétations hâtives.

Enfin, les résultats contrastés doivent être présentés avec pédagogie lors de la restitution. Expliquer cette diversité contribue à un dialogue plus nuancé et plus constructif.

En résumé, des résultats RPS contrastés ne sont pas incohérents. Pour le CSE, ils constituent une base solide pour une analyse fine et une prévention ciblée.