Les enquêtes RPS ne mettent pas toujours en évidence des situations critiques. Les signaux les plus importants peuvent parfois être discrets. Pour le CSE, savoir repérer ces signaux faibles est essentiel pour agir en prévention.

Un signal faible peut prendre la forme d’un score légèrement dégradé, mais récurrent sur plusieurs dimensions. Pris isolément, il peut sembler peu préoccupant, mais son accumulation peut traduire une tension réelle.

Les signaux faibles apparaissent aussi dans les verbatims. Des expressions comme “de plus en plus”, “on s’habitue”, “c’est normal” peuvent révéler une banalisation des difficultés.

Les écarts entre segments constituent également des signaux à surveiller. Une situation vécue différemment selon les équipes ou les métiers peut indiquer un problème localisé, mais réel.

Le CSE doit également être attentif aux incohérences apparentes. Par exemple, une satisfaction globale correcte combinée à des difficultés marquées sur certains facteurs peut masquer des tensions latentes.

Repérer les signaux faibles nécessite du temps et du recul. Une lecture trop rapide des résultats peut conduire à passer à côté de ces éléments.

En résumé, les signaux faibles sont souvent les premiers indicateurs de risques futurs. Pour le CSE, les identifier permet d’agir avant que les situations ne se dégradent.

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