Le management est l’un des déterminants majeurs de la qualité de vie au travail. Pourtant, il reste souvent délicat à aborder. Pour le CSE, intégrer le management dans une enquête QVCT est à la fois sensible et indispensable.

Les pratiques managériales influencent directement le quotidien des salariés : fixation des objectifs, reconnaissance, soutien, communication, gestion des priorités.

Un management perçu comme soutenant peut compenser des contraintes fortes, tandis qu’un management défaillant peut dégrader rapidement la QVCT.

Aborder le management dans une enquête QVCT ne signifie pas évaluer des individus. Il s’agit de mesurer des perceptions collectives, liées à des pratiques et à un cadre organisationnel. Cette distinction est essentielle pour éviter toute stigmatisation.

L’anonymat joue ici un rôle central. Il permet aux salariés de s’exprimer librement sur des sujets qu’ils n’oseraient pas aborder autrement. Pour le CSE, c’est un moyen d’objectiver des ressentis souvent exprimés de manière informelle.

Les résultats liés au management doivent être analysés avec prudence. Des scores contrastés entre équipes peuvent refléter des styles managériaux différents, mais aussi des contextes de travail spécifiques. L’analyse qualitative est souvent nécessaire pour comprendre ces écarts.

Pour le dialogue social, les résultats QVCT sur le management constituent un support précieux. Ils permettent d’aborder le sujet de manière factuelle et collective, plutôt que par le biais de situations individuelles.

En résumé, le management est un levier central de la QVCT. Pour le CSE, le mesurer avec méthode permet d’ouvrir un espace de dialogue constructif au service de l’amélioration des conditions de travail.